Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Arla & Asociados, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en este sitio web.

2. Descripción de los Servicios

Arla & Asociados ofrece servicios especializados en:

• Data Engineering & Business Intelligence
• Cloud & On-Premise Consulting
• Data Science & Machine Learning
• Process Optimization
• Dashboards & Data Visualization

Todos nuestros servicios están diseñados para ayudar a las empresas a transformar datos en decisiones estratégicas y optimizar sus procesos operativos.

3. Política de Privacidad y Protección de Datos

3.1. Recopilación de Información

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

• Información de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono)
• Información de la empresa (nombre, industria, tamaño)
• Datos técnicos relacionados con nuestros servicios
• Información de navegación y uso de nuestros servicios

3.2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios
• Personalizar su experiencia
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales

3.3. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Con su consentimiento explícito
• Para cumplir con obligaciones legales
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (bajo acuerdos de confidencialidad)
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos

4. Política de Seguridad de Datos

4.1. Medidas de Seguridad Técnicas

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos:

• Cifrado de datos: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento seguro: Los datos se almacenan en servidores seguros con acceso restringido
• Autenticación: Implementamos sistemas de autenticación robustos y control de acceso
• Monitoreo continuo: Supervisamos nuestros sistemas 24/7 para detectar y prevenir amenazas
• Copias de seguridad: Realizamos respaldos regulares de los datos
• Actualizaciones de seguridad: Mantenemos nuestros sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad

4.2. Seguridad en la Nube

Para servicios en la nube, utilizamos proveedores certificados (AWS, Azure, Google Cloud) que cumplen con:

• ISO 27001 (Gestión de Seguridad de la Información)
• SOC 2 Type II (Controles de Seguridad)
• GDPR (Reglamento General de Protección de Datos)
• Estándares de seguridad de la industria

4.3. Gestión de Incidentes

En caso de una brecha de seguridad, nos comprometemos a:

• Notificar a los afectados dentro de las 72 horas
• Investigar y contener el incidente inmediatamente
• Tomar medidas correctivas para prevenir futuros incidentes
• Colaborar con las autoridades competentes cuando sea necesario

5. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
• Limitación: Solicitar la limitación del procesamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en info@arla-asociados.com

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web
• Analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia del usuario
• Recordar sus preferencias
• Garantizar la seguridad de las sesiones

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, y software, es propiedad de Arla & Asociados o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

No está permitida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de este contenido sin autorización previa por escrito.

8. Limitación de Responsabilidad

Arla & Asociados se esfuerza por proporcionar servicios precisos y confiables. Sin embargo:

• No garantizamos que nuestros servicios estén libres de errores o interrupciones
• No somos responsables de pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes
• Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por nuestros servicios
• No somos responsables de decisiones tomadas basándose en información proporcionada por nuestros servicios

9. Confidencialidad y Acuerdos de No Divulgación

Entendemos la importancia de la confidencialidad en el manejo de datos empresariales. Nos comprometemos a:

• Mantener estricta confidencialidad sobre la información de nuestros clientes
• No divulgar información confidencial a terceros sin autorización
• Implementar medidas de seguridad para proteger información sensible
• Firmar acuerdos de confidencialidad (NDA) cuando sea requerido
• Capacitar a nuestro personal sobre la importancia de la confidencialidad

10. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en este sitio web.

Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye su aceptación de los nuevos términos.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta en los tribunales competentes de Ica, Perú.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos términos y condiciones o nuestras políticas de seguridad, puede contactarnos: